株式会社焼津ホンダの村松です。

みなさんと同じように自動車整備を本業としています。

最近の厳しい経営環境の中で、毎日悪戦苦闘しています。

自分の自動車整備工場が将来にわたって安定した経営ができるようにいっしょに勉強しませんか。

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ここでは、認証工場をメインとした零細自動車整備業の集客について勉強します。

自動車の保有台数が右肩上がりで増えていた時代には、お客様を集めるということを考えなくても、自動車整備工場を作れば、お客様が来てくれました。

しかしそんな時代はとっくに過ぎました。さらに規制緩和依頼、車検料金などの価格競争も厳しくなるばかり。自動車整備工場を作り、自動車整備の技術をもっているだけでは経営が成り立ちません。

それなのに、自動車整備工場を経営するみなさんは、お客様を集めることに真剣になろうとしていないようです。

安売りの車検チェーンに持っていかれた

最近車検が減った

最近は暇だ

ただ愚痴っているばかり

愚痴を言ったってお客様が増えるわけではありません。

集客を学び、実践する

どの業界も、企業の大小を問わずみな、お客様を集め、販売するために必至の努力をしています。私たち自動車整備業もとっくに過当競争の時代に入っています。一人でも多くお客様を集め、売上を上げるために、お客様を集める方法を学び、実践しましょう。

集客と販売（受注）を分けて考える

私たちはお客様を集めることと商品を販売することを同時に考えてしまいます。
売上をあげることが目的ですからお客様を集めるだけでは意味ありませんから当然と言えば当然です。

売上を上げるためにはお客様を集め、集めたお客様に商品を売らなければなりません。

お客様を集めることと商品を売ることの2つを上手にやることが必要になります。
だからこの２つをのレベルをあげることで売上をあげることができると思います。

しかし、これを同時にやろうとしてもなかなかうまくいっていないというのが現実のようです。

お客様を集めることと商品を販売することを分けて考えたほうが良い結果になるのではないかと思っていますので、ここでは「お客様を集める」ということに焦点を宛てて考えたいと思います。

お客様がいなければば商売は成り立たない